Как оформить доставку из магазина «ВкусВилл» в Калуге

Сеть супермаркетов «ВкусВилл» предлагает натуральную и качественную продукцию для здорового питания. Здесь представлены продукты, готовые блюда, замороженные заготовки и даже товары для кухни и дома. Кликните по нужным продуктам, и быстрая доставка привезет товары прямо к вашему дому.

Зона доставки в Калуге

Доставка продукции работает по всему городу. В личном кабинете можно рассмотреть карту с точным расположением магазинов, а также выбрать ближайший магазин к вашему дому, чтобы осуществить экспресс-доставку за 30 минут.

Как оформить доставку: подробная инструкция

Заказать доставку из магазина очень просто. Для этого:

1. Выберите вкладку «Доставка» на официальном сайте или в мобильном приложении «ВкусВилл».
2. Выберите удобный способ доставки, например, «Доставка 24/7», «Экспресс», «Доставка за город», «Доставка по всей России».
3. Выберите продукты и добавьте в корзину.
4. В открывшемся окне укажите свой адрес и время доставки.
5. В «Корзине» выберите способ оплаты: онлайн, наличными или картой при получении.
6. Не забудьте активировать промокоды, акции и скидки, если имеются.
7. Нажмите кнопку «Заказать».

Вам придет уведомление о приеме заказа. В личном кабинете можно отслеживать каждый этап. Также заказать доставку можно по номеру +7 (925) 650-72-03 или 8 (800) 550-86-02 – с 8:00 до 20:00 ежедневно.

Как оформить самовывоз?

Самовывоз оформляется похожим образом. Для этого:

1. Выберите продукты и добавьте в корзину.
2. В открывшемся окне нажмите вкладку «Самовывоз».
3. Укажите свой адрес и отметьте на карте ближайший магазин «ВкусВилл», откуда заберете заказ.
4. Выберите удобный способ оплаты и оформите заказ.

Забрать продукты можно в любом магазине «ВкусВилл». Товары собирают в течение 1 часа, хранят не более 2 часов. Можно указать определенное время, например, 18:00-19:00, чтобы заехать в магазин после работы. Заказ оплачивается онлайн или на кассе при получении. В последнем случае нужно показать продавцу трехзначный код, который придет в уведомлении.

Стоимость доставки

Сеть супермаркетов «ВкусВилл» осуществляет доставку товаров бесплатно. Курьер приходит через 2 часа после оформления заказа либо в определенное время, даже ночью. Круглосуточная бесплатная доставка осуществляется по всем городам, где есть магазины «ВкусВилл», но точную информацию можно узнать на официальном сайте.

Доставка за город станет бесплатной, если собрать минимальную сумму заказа. Также есть платная услуга «Экспресс», которая стоит 149 рублей и доставляет товары за 30 минут только из ближайшего магазина «ВкусВилл». Если курьер не укладывается в срок, деньги за доставку возвращаются на счет покупателя.

Способы оплаты доставки

Возможные способы оплаты меняются в зависимости от адреса, времени и вида доставки. Посмотреть доступные варианты можно в корзине при оформлении заказа. Есть несколько вариантов:

1. Онлайн-карта. Привяжите банковскую карту на официальном сайте, чтобы совершать онлайн-покупки.
2. Карта курьеру. Оплатите картой при получении заказа, курьер возьмет терминал с собой.
3. Наличные. Оплатите наличными при получении.
4. Оплатите картой Сбербанка.

Как получить скидку?

Оформляя доставку в Калуге, можно использовать любые действующие скидки: акции по карте лояльности, специальные ценники, промокоды на первый заказ. Большинство скидок автоматически появляются в итоговом ценнике и суммируются. Промокод можно ввести в меню оформления заказа.

Рабочий промокод

Несколько актуальных промокодов:

• VSCDBC – скидка 200 рублей на первый заказ от 1000 рублей;
• 3V3247 – скидка 300 рублей на первый заказ от 1500 рублей;
• 5V675 – скидка 350 рублей на первый заказ от 2500 рублей;
• VV_55BA – скидка 200 рублей для новых пользователей сайта;
• ВТОРОЙ – скидка 300 рублей действует при повторном заказе от 1500 рублей;
• МОЛОКО – скидка 300 рублей действует при повторном заказе и выборе товара из раздела «Молочные продукты, яйцо».

Как отменить заказ?

Отменить заказ можно, пока не пришло уведомление о выезде курьера. Для этого:

• войдите в личный кабинет;
• выберите вкладку «Мои заказы»;
• нажмите кнопку «Отменить заказ».

Что делать, если при оформлении заказа пишет «Лимиты в доставке»?

Магазин может установить минимальную сумму заказа из-за технических проблем или погодных условий: снегопада, сильного дождя. Так магазин уменьшает количество мелких заказов, чтобы справиться с нагрузкой. Не волнуйтесь, это временное явление. Лимиты исчезнут, когда улучшится погода.

Также лимит может возникнуть, если покупатель часто использует микрозаказы. Например, утром берет хлеб, в обед – пакет молока. Это сильно нагружает систему. Старайтесь чаще оформлять заказы от 700 рублей.

Партнеры магазина «ВкусВилл»

Продукцию магазина «ВкусВилл» можно приобрести через официальных партнеров сети.

Сервисы доставок

В Калуге можно заказать товары с доставкой через сервисы «Delivery club», «Яндекс.Еда», «СберМаркет», «Тинькофф Город». Стоимость заказа через сервисы составит от 59 до 149 рублей в зависимости от веса или расстояния.

Маркетплейсы

Найти товары «ВкусВилл» можно и на популярных маркетплейсах. Например, на OZON и Wildberries есть товары с долгосрочным сроком хранения – продукты, косметика, бытовая химия. «Комус» предлагает товары для офиса, «Акушерство.ру» – детское питание.

Куда пожаловаться на заказ или курьера?

Если вас не устраивает качество продуктов или работа курьера, можете обратиться в службу поддержки «ВкусВилл».

Горячая линия магазина «ВкусВилл»

Решить возникшие вопросы, оставить жалобы и предложения можно по номеру горячей линии: +7 (495) 663-86-02 или 8 (800) 550-86-02 ежедневно с 9:00 до 22:00.